Gillian Gervais
Conseillère en voyages
Marlin Travel (Toronto)
C'est une expérience vécue à 19 ans, alors qu'elle voyageait avec son sac à dos, qui a incité Gillian Gervais à choisir l'industrie du tourisme. « J'étais en Australie et je suis entrée dans une agence de voyages afin d'avoir de l'aide pour acheter un billet et planifier un itinéraire dans une autre partie du pays, raconte-t-elle. L'agent de voyages a été formidable. Et j'ai pensé : “Wow! Je pourrais faire cela, moi aussi. »
Cette expérience a été déterminante. À son retour au Canada, elle s'inscrit au programme en tourisme au Collège Cambrian à Sudbury, en Ontario. Elle est recrutée par Marlin Travel à Sudbury dès la fin de ses études et travaille pour Transat depuis maintenant 10 ans.
Chaque jour, Gillian se fait un point d'honneur d'imiter ce fameux agent de voyages australien. « Il a été tellement utile! Il m'a donné les meilleurs moyens de voir le maximum de choses même si je n'avais pas beaucoup de temps ni d'argent, dit-elle. Aujourd'hui, je pense à la façon dont cette personne m'a conseillée, et je suis heureuse de pouvoir faire la même chose avec des personnes qui sont dans la même situation. Je prends soin de mes clients et j'adore mon travail. J'aime surtout aider les gens à planifier des vacances de rêve. »
Elle n'a pas cessé de voyager pour autant. Comme elle se proclame une foodie invétérée, il n'est pas étonnant que l'Italie et l'Argentine comptent parmi ses destinations de prédilection. Gillian célèbre aussi son amour de la cuisine à Toronto. « Toutes les raisons sont bonnes pour me rendre au marché Saint-Laurent avec mon mari : me procurer des ingrédients, concocter des pâtes savoureuses, essayer un nouveau vin, recevoir des amis à la maison... Nous avons un système de karaoké et nous nous amusons beaucoup! »
Sa chanson préférée est Hot Child in the City. Mais elle peut chanter n'importe quoi, avec n'importe qui. « Nous avons deux microphones et, dès que quelqu'un choisit une chanson, je me retrouve à l'avant à chanter avec elle. »