Joe Hernandez
Directeur, Gestion de la performance
Handlex (Vancouver)
Quand Joe Hernandez est arrivé au Canada en 1985, on lui a dit qu’il y faisait aussi froid qu’au Pôle Nord. « J’ai quitté le Salvador en raison de l’agitation politique et je ne savais rien du Canada. Quand j’ai débarqué de l’avion à Toronto, on m’a donné un gros manteau. Je ressemblais à un Inuit! Puis, je me suis envolé vers Vancouver. J’ai eu très chaud! »
Le climat de sa ville d’adoption l’a surpris. « On m’a dit qu’il faisait plus chaud à Vancouver qu’à Toronto et qu’il n’y avait pas beaucoup de neige. Pourtant, à 3 h du matin, j’ai entendu du bruit dans la rue : les gens pelletaient! Ça a été mon premier contact avec la neige. »
Joe fait partie de l’équipe de Handlex depuis 2006, mais travaille dans l’industrie du voyage depuis 1986. « Ça fait maintenant un bout de temps que je suis dans les parages », dit-il en souriant.
Ses fonctions de directeur de la gestion de la performance lui demandent d’être multitâche. « J’assure la gestion des horaires et des présences, et j’entraîne les employés pour différents postes dans les aéroports. Je donne également des formations en santé et sécurité. » Ce qui lui plaît le plus de son travail, ce sont les personnes qu’il côtoie. « Les gens rendent le travail vraiment intéressant. » La résolution de problèmes est également un aspect qu’il apprécie. « Je dois aussi appuyer les employés. J’aime beaucoup utiliser des analogies : c’est amusant et ça les aide à comprendre. »
« Je suis très honnête. Je fais confiance aux gens. Je leur donne une chance. Je crois que pour avoir du succès, il faut comprendre les autres. » Joe est très fier de son sens de l’humour. « J’aime faire rire les gens. S’il y a de la musique, je vais danser et essayer de chanter... même si je ne connais pas les paroles. Mes amis trouvent cela très drôle. »
Dans ses temps libres, Joe avait l’habitude d’écrire des nouvelles et des poèmes qu’il publiait sur un site Web espagnol. Il espère bien s’y remettre à la retraite. « Maintenant, j’aime beaucoup jouer au golf avec mes beaux-parents, mais mon passe-temps le plus important, c’est de m’occuper de mon bébé de 20 mois ! »