Transat, c'est nous

Cindy Schell connaît la véritable valeur des forfaits de vacances qu’elle vend. Ils représentent beaucoup plus que des billets d’avion, un hôtel ou une destination, aussi belle soit‑elle.

« Nous vendons des émotions, du rêve », affirme cette représentante des ventes pour Transat Tours Canada. Son territoire compte 125 agences de voyages dans la région de Calgary, de Medicine Hat et de Lethbridge, dans le sud de l’Alberta. Cela fait beaucoup de monde et beaucoup de rêves à réaliser.

« Je suis très sociable et j’ai toujours hâte de me rendre au travail le matin », indique Cindy Schell, qui fait partie de l’équipe de Transat depuis six ans. « J’ai beaucoup de plaisir à vendre mes produits. »

Âgée de 36 ans, elle a commencé sa carrière chez Sears Travel lorsqu’elle avait 21 ans, après avoir obtenu son diplôme en voyages et tourisme au Southern Alberta Institute of Technology. Elle a su qu’elle voulait travailler dans ce domaine à 14 ans, lorsqu’elle a fait son premier grand voyage en Europe avec ses parents. « J’ai aimé voir comment les autres peuples vivaient, connaître leur histoire et, bien sûr, découvrir les boutiques ! »

Aujourd’hui, les gens veulent découvrir de nouvelles destinations. « Ils sont à la recherche de lieux plus exotiques », explique Cindy Schell. Elle ajoute que même si les destinations soleil sont toujours appréciées et qu’elles offrent un excellent rapport qualité-prix, l’Espagne et la Grèce sont de plus en plus populaires. Son objectif est de contribuer à maintenir et à augmenter la part de marché de Transat malgré le nombre croissant de concurrents offrant des prix plus bas, mais pas la qualité des produits Transat.