Michael Schneider
Coordonnateur des ventes
Air Consultant Europe
La Haye, Pays-Bas
Il n’y a pas si longtemps, Michael Schneider vendait des produits médicaux dans l’entreprise de son père à Cologne, en Allemagne. Puis, un jour, il a eu envie de changer d’horizon.
Vingt mois plus tard, il est coordonnateur d’une équipe de vente pour Air Consultants Europe, à La Haye, aux Pays Bas. Il s’agit du seul représentant de Transat à vendre des vols et des forfaits vacances à destination du Canada à des clients provenant de l’Allemagne, des Pays Bas, de la Suisse, de la Belgique et du Luxembourg.
Ayant commencé au poste d’agent de réservations, Michael Schneider connaît bien les défis de ce secteur. Selon lui, les perspectives de croissance sont excellentes, malgré l’incertitude économique du moment. « Le Canada est une destination stable, explique-t-il. Les gens veulent découvrir le Canada ou visiter leur famille. »
Une partie du travail de Michael Schneider consiste à élaborer des stratégies avec ses collègues des autres équipes – comptabilité, TI et ventes de groupes. Il gère également des données sur la clientèle et les marchés, et contribue à la planification des séjours au Canada.
Comme de nouvelles activités, circuits et événements sont régulièrement offerts, il demeure en étroite communication avec les voyagistes et le siège social de Transat au Canada. « Il est très important de proposer ce qu’il y a de mieux à nos clients, dit il. Nous nous assurons de leur offrir un vol agréable, avec un repas spécial s’ils le désirent, et faisons le nécessaire pour qu’ils passent de belles vacances au Canada. »
L’un des avantages de ce travail est bien sûr la possibilité de faire des voyages. Après avoir visité la Tunisie et l’Afrique du Sud, Michael Schneider a une prédilection pour l’Afrique. « Les Africains sont très aimables. Ils ne sont pas matérialistes et se contentent de ce qu’ils ont. »