Allotment (contingent)

Capacité d'hébergement et/ou de transport attribuée par un organisateur de voyages à un revendeur détaillant.

Booking (réservation)

Le fait de retenir à l'avance un bien ou un service (chambre d'hôtel, place dans un train, un avion ou sur un bateau).

Capacité d’hébergement

Nombre de personnes pouvant être accueillies simultanément dans un établissement d'hébergement en particulier ou dans l'ensemble des établissements d'une région ou d'une ville.

Charter airline

Compagnie aérienne consacrée exclusivement au transport non régulier de voyageurs.

Check-in (arrivée)

Dans un hôtel, client arrivé dans la journée.

Check-out (départ)

Dans un établissement d'hébergement, chambre libérée au cours de la matinée.

Circuit

Itinéraire comportant plusieurs étapes, au terme duquel on revient au point de départ.

Consolidation (groupage)

Activité du groupeur, qui consiste à obtenir à bon prix un certain nombre de places auprès de grands transporteurs (aériens et autres) et à offrir ces places par exemple à des agences de voyages pour des groupes ne pouvant noliser un moyen de transport.

CRS

Système de reservation par ordinateur propre à l'industrie du tourisme.

Fam trip

Familiarization trip (Voyage de formation). Déplacement organisé par un transporteur, un agent de voyages, etc., pour ses employés à des fins de formation.

Haute saison

Période de l'année où la demande d'hébergement est la plus forte.

Intégration verticale

Procédé selon lequel une entreprise élargit le champ de ses opérations en ajoutant à ses activités propres toutes les opérations, ou une partie des opérations successives, à partir de l'extraction jusqu'à la fabrication du produit fini.

Load factor (taux de remplissage)

Nombre de sièges loués par rapport au nombre total de sièges qu'offre un transporteur.

Nolisement (Affrètement)

Contrat par lequel une personne met à la disposition d'une autre, un navire, un avion ou un véhicule pour transporter des passagers ou acheminer des marchandises, contre rémunération.

Panachage

Repartir d’une ville autre que celle d’arrivée.

SRI, « GDS » Système de Réservation Informatisé

Un système de réservation informatisé appartenant à plusieurs compagnies aériennes dans différents pays qui comprend des bases de données sur les réservations dans divers pays.

Tarmac

Aire de trafic : Sur un aérodrome terrestre, aire destinée aux aéronefs pendant l'embarquement ou le débarquement des passagers, le chargement ou le déchargement de la poste ou du fret, l'avitaillement ou la reprise de carburant, le stationnement ou l'entretien.

Taxi

Déplacement qu'effectue un avion, soit entre son aire de stationnement et l'endroit de son « point fixe » sur la piste avant le décollage, soit entre son point d'atterrissage et le poste de débarquement des passagers.

Vol sec

Vol offert sans être combiné à aucune autre prestation (hôtel, circuit, etc.).

Voyage à forfait

Voyage en groupe ou individuel vendu à un prix forfaitaire englobant l'ensemble des prestations touristiques : transport, repas, hébergement, visites guidées, activités, etc.

Voyagiste

Entreprise qui commercialise des voyages à forfait directement ou par l'entremise d'agences de voyages.

Yield management

Adaptation tarifaire en temps réel rendue possible par la connaissance instantanée du marché.