Certificat d’assurance Soins médicaux d’urgence liés à la COVID-19 – Transat Tours Canada et Air Transat

Afin de vous permettre de voyager l’esprit tranquille, nous offrons désormais un certificat d’assurance de soins médicaux d’urgence liés à la COVID-19 (plan COVID-19 de Transat) sans frais supplémentaires à l’achat d’un vol aller-retour d’Air Transat au départ du Canada vers une destination internationale ou d’un forfait vacances de Transat dans le Sud, aux États-Unis et en Europe.

Cette couverture est gracieusement offerte à tous les clients effectuant une nouvelle réservation entre le 1er mars 2021 et le 30 avril 2021, pour un séjour d’une durée maximale de 22 jours ayant un départ d’ici le 31 octobre 2021.

Offert par l’intermédiaire de Manuvie, ce plan COVID-19 de Transat a été conçu pour couvrir les frais médicaux d'urgence en plus d’offrir de l’assistance si la COVID-19 est contractée pendant le voyage.

Il comprend:

Couverture Maximum
Couverture Soins médicaux après avoir obtenu un résultat positif au test de dépistage de la COVID-19 à destination, y compris les frais pour le retour à domicile par transport aérien d’urgence Jusqu’à 200 000$ CA par assuré

 

Pour en savoir plus, consultez la foire aux questions.

Foire aux questions

Le Certificat d’assurance Soins médicaux d’urgence liés à la COVID-19 de Transat Tours Canada et Air Transat est conçu pour vous aider à couvrir les frais médicaux si vous avez obtenu un résultat positif au test de dépistage de la COVID-19 à destination.

Ce régime vous est offert gratuitement.

Tous les résidents du Canada de tout âge y sont admissibles s’ils répondent aux critères suivants :

  • Être un résident du Canada;
  • Être couvert par un régime public d’assurance maladie pendant toute la durée du voyage. Il vous incombe de vérifier que vous bénéficiez de cette couverture;
  • Un médecin ne doit pas vous avoir déconseillé de voyager.
  • Vous devez être âgé d’au moins 30 jours.
  • La durée maximale du voyage est de 21 jours. Si votre voyage excède 21 jours, vous ne serez pas admissible à aucune des couvertures.
  • Doit être une réservation d’un forfait vacances Sud ou billet Air Transat en aller-retour seulement pour l’international au départ du Canada uniquement. Tout forfait ajouté à la réservation de vols est admissible à la couverture.

  • La nouvelle réservation valide doit être effectuée entre le 1er mars 2021 et le 30 avril 2021
  • La première de date de départ permise est le 1er mars 2021
  • Le dernière date de départ permise est le 31 octobre 2021

  • Frais liés aux soins médicaux d’urgence en cas de COVID-19, comme les soins d’urgence et les frais accessoires d’hospitalisation
  • Ambulance – transport terrestre et transport aérien d’urgence
  • Frais de garde d’enfants
  • Frais liés à votre décès et à votre rapatriement

Couverture Maximum
Couverture Soins médicaux après avoir obtenu un résultat positif au test de dépistage de la COVID-19 à destination, y compris les frais pour le retour à domicile par transport aérien d’urgence Jusqu’à 200 000 $ CA par assuré
Rapatriement à la suite du décès Jusqu’à concurrence des maximums stipulés dans le certificat d’assurance

  • Le montant de couverture est de 200 000 $ CA par assuré pour la COVID-19 et les complications connexes. Si le coût de la demande de règlement dépasse ce montant, vous devrez assumer les coûts additionnels.
  • Cette couverture est de type « second payeur », ce qui signifie qu’elle s’ajoutera à toute autre couverture que vous pourriez avoir par l’intermédiaire de toute autre source.

Le régime lié à la COVID-19 de Transat couvre les frais médicaux que vous engagez à destination pour tous problèmes de santé ou complications connexes liés à la COVID-19 uniquement. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage additionnelle couvrant tous les autres problèmes médicaux.

Ce régime n’est pas offert à quiconque effectue une croisière de quelque nature que ce soit. Il couvrira les dates précédant et suivant une croisière, mais aucune couverture ne s’appliquera si quelque chose devait se produire pendant une croisière ou si quelque chose en lien avec une croisière se produisait.

Nous ne payons ni les frais ni les prestations découlant directement ou indirectement des situations suivantes :

  1. Si dans les trente (30) jours précédant la date de votre départ :
    • vous avez subi un test de dépistage de la COVID-19 et vous avez obtenu un résultat positif; ou
    • vous avez reçu un diagnostic de COVID-19 par un professionnel de la santé; ou
    • en raison de la recherche de contacts, vous avez été mis en quarantaine ou vous êtes placé en isolement volontaire.
  2. Si dans les 15 jours précédant votre date de départ vous ressentez des symptômes de la COVID-19 et que ces symptômes conduisent à un résultat de test positif à la COVID-19 durant votre voyage. Les symptômes peuvent inclure mais sans se limiter à : toux nouvelle ou aggravée, essoufflement ou difficultés respiratoires, fièvre, frissons, fatigue ou faiblesse, douleurs musculaires ou corporelle, nouvelle perte de l'odorat ou du goût, mal de tête, symptômes gastro-intestinaux (douleur abdominale, diarrhée, vomissements) ou se sentir très mal. Cette exclusion ne s'applique pas si dans les 15 jours précédant votre date de départ, vous avez été testé pour les symptômes de la COVID-19 à la suite de ces symptômes et que vous avez reçu un résultat négatif.

Oui, pour les réservations effectuées avant le 1er février 2021, l'assurance comprenait également les frais de quarantaine après les résultats positifs du test COVID-19. Le montant de la couverture était le suivant : 150 $ CA par jour jusqu'à concurrence de 2 100 $ CA par personne, ou 300 $ CA par jour jusqu'à 4 200 $ CA par famille (durée maximale de 14 jours). Cette couverture est toujours valable pour ces réservations. En raison des nouvelles restrictions gouvernementales en matière de voyages, les frais de quarantaine ne sont plus couverts, pour les nouvelles réservations effectuées à partir du 1er février 2021.

AVIS IMPORTANT – LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE PARTIR EN VOYAGE

Nous voulons que vous compreniez (car cela est dans votre intérêt) ce qui est couvert, ce qui n’est pas couvert et ce qui est partiellement couvert (couvert, mais avec des limites) au titre de votre certificat. Veuillez prendre le temps de lire votre certificat avant de partir en voyage.

Afin d’obtenir des précisions sur les conditions, les restrictions et les exclusions applicables, veuillez consulter les documents ci-dessous.

Certificat d’assurance Soins médicaux d’urgence COVID-19
Sommaire du certificat d’assurance Soins médicaux d’urgence COVID-19

IL VOUS INCOMBE DE VOUS RENSEIGNER SUR VOTRE COUVERTURE ET DE LA COMPRENDRE. SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS, COMMUNIQUEZ AVEC MANUVIE AU 1-866-298-2722 ou par courriel à voyage@manuvie.com .

L’assurance est établie par La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers (Manuvie). Manuvie a désigné Active Claims Management (2018) Inc. (exerçant ses activités sous le nom d’Active Care Management [Administration des soins actifs]) à titre d’unique fournisseur des services d’assistance et de règlement. Manuvie, le M stylisé et Manuvie & M stylisé sont des marques de commerce de La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers et sont utilisées par elle, ainsi que par ses sociétés affiliées sous licence.C.P.670, Stn Waterloo, Waterloo, ON N2J 4B8

IMPORTANT NOTICE -- READ CAREFULLY BEFORE YOU TRAVEL

We want you to understand (and it is in your best interest to know) what your certificate includes, what it excludes, and what is limited (payable but with limits). Please take time to read through your certificate before you travel.

For full details of the terms, conditions limitations and exclusions, please see the documents below.

COVID-19 Emergency Medical Certificate
Summary of COVID-19 Emergency Medical Certificate

IT IS IMPORTANT AND YOUR RESPONSIBILITY TO UNDERSTAND YOUR COVERAGE. IF YOU HAVE QUESTIONS, CALL MANULIFE at 1-866-298-2722 or by email at travel@manulife.com.

Insurance is underwritten by The Manufacturers Life Insurance Company (Manulife). Manulife has appointed Active Claims Management (2018) Inc. (operating as Active Care Management) as the provider of all assistance and claims services. Manulife, Manulife & Stylized M Design, and Stylized M Design are trademarks of The Manufacturers Life Insurance Company and are used by it, and by its affiliates under license.P.O Box 670, Stn Waterloo, Waterloo, ON N2J 4B8

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