Uplift : programme de paiement par versements mensuels

Uplift est un programme de paiement mensuel disponible exclusivement pour l'achat de forfaits vacances (achat minimum de 500$ et maximum de 15 000$). Le financement est limité à une période de 12 mois de paiements mensuels fixes.

Consultez la Foire aux questions ci-dessous pour plus de détails.

Foire aux questions

Voici les conditions d'admissibilité au programme de paiement par versements mensuels Uplift:

  • Posséder un numéro de téléphone cellulaire canadien relié à un téléphone intelligent;
  • Réserver un voyage dont le coût est d'au moins 500$ CAD;
  • Réserver au moins 24 heures avant le moment prévu de départ;
  • Voyager sur l'itinéraire faisant l'objet de la réservation;
  • Être un résident canadien de 19 ans ou plus (les citoyens américains ne sont pas admissibles à ce plan de financement sur nos plateformes);
  • Détenir un maximum de deux (2) prêts actifs Uplift à tout moment durant le processus de transaction.

  • Sélectionnez « Paiements mensuels » comme méthode de paiement au moment de réserver votre voyage;
  • Remplissez une demande de financement sans engagement via Uplift pour laquelle vous obtiendrez une réponse immédiate, sans même avoir à quitter le site web Transat.com. Le processus ne dure que quelques minutes et comporte cinq étapes:
    1. Transmission des informations personnelles: Il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles, notamment votre nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, date de naissance et revenu annuel.
    2. Confirmation de l'éligibilité au prêt: Uplift effectuera une vérification de crédit dite « sans impact » pour déterminer votre éligibilité au prêt. Cette vérification n'affectera pas votre cote de crédit.
    3. Réception de la décision: En quelques secondes, vous recevrez une réponse et, si le prêt est accepté, le montant exact des paiements mensuels.
    4. Acceptation de conditions du prêt: Il vous sera demandé d'accepter les conditions générales du prêt.
    5. Finalisation de la transaction: Votre transaction ne sera pas conclue tant que vous n'aurez pas cliqué sur "Payer maintenant".
  • Une fois la transaction finalisée, Uplift paiera votre voyage en entier.
  • Transat vous enverra alors un courriel de confirmation indiquant que la réservation a été complétée et que le prêt a été accepté. Ce courriel contiendra également le montant total payé. Uplift vous enverra aussi un courriel de confirmation de prêt.
  • Il sera par la suite votre responsabilité d'effectuer les paiements mensuels selon la date d'achat, jusqu'à ce que le prêt soit intégralement remboursé.
  • Il n'y a pas de restrictions ou pénalités de paiement. Vous pouvez augmenter le montant des paiements ou rembourser intégralement le prêt à tout moment.

  • Le paiement initial doit être fait au moment de la réservation, soit directement à partir de votre compte bancaire, soit par une carte débit Visa / Mastercard.
  • À propos de l'achat d'assurance voyage : si le prix de votre assurance voyage est plus élevé que le paiement mensuel proposé par Uplift, votre premier paiement Uplift sera égal au montant de votre assurance.
  • Une fois le premier paiement effectué, le solde sera divisé en 11 paiements mensuels égaux.
  • Le financement s'effectue sur une période de 12 mois en paiements mensuels fixes.

Si votre demande de prêt est refusée, la raison de ce refus apparaîtra à l'écran et vous sera également transmise par message texte. Uplift vous indiquera aussi le nom d'une agence d'information sur la consommation afin que vous puissiez accéder à votre historique de crédit.

Autrement, vous pourriez poursuivre votre transaction en vous tournant vers l'une des deux options suivantes:

  • Demander à un autre voyageur qualifié inscrit à la réservation de faire une demande de prêt Uplift sur Transat.com, auquel cas vous devrez refaire une nouvelle réservation;
  • Payer par un autre mode de paiement (par exemple, une carte de crédit).

  • Uplift est responsable de toutes les questions concernant les paiements et les prêts. Vous pouvez contacter leur service à la clientèle 24/7 en appelant leur numéro sans frais 1 (844) 257-5400 ou en leur écrivant au support@uplift.com.
  • Vous pouvez consulter le solde de votre prêt à tout moment en accédant à votre compte Uplift Pay Monthly sur pay.uplift.com.

  • Vous devez d'abord contacter le centre contact client de Transat au 1 (877) 872-6728 ou 514 636-3630 afin de modifier ou annuler votre réservation.
  • Transat procédera alors aux changements en vertu des conditions tarifaires spécifiques à votre réservation.
  • Si un remboursement est possible, les fonds seront envoyés à Uplift qui émettra dès lors un remboursement à votre compte.
  • Le processus peut prendre jusqu'à 30 jours à partir de la date d'annulation ou de modification de la réservation.
  • Les réservations annulées après 24 heures ne sont peut-être pas éligibles à un remboursement des frais et intérêts applicables.

Uplift est responsable du calcul des taux d'intérêt sur ses prêts.

Pour plus d'information ou pour toute question portant sur les paiements et les prêts de Uplift, visitez uplift.com ou contactez leur service à la clientèle 24/7 en appelant leur numéro sans frais 1 (844) 257-5400 ou en leur écrivant au support@uplift.com.

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