Transat reconnaîtra six certifications en développement durable et en gestion environnementale dans le secteur de l'hôtellerie

Signature d'une entente avec l'Association des hôtels du Canada pour la certification Clé verte et adhésion au système Travelife

 

Transat A.T. inc., l'une des plus grandes entreprises de tourisme intégrées au monde et le chef de file de l'industrie des voyages vacances au Canada, annonce que ses filiales Transat Tours Canada (Vacances Transat et Nolitours), Jonview Canada, Look Voyages et Vacances Transat (France) reconnaîtront formellement les efforts d'amélioration continue de leurs partenaires hôteliers qui ont obtenu une certification en développement durable ou en gestion environnementale.

Transat a notamment conclu une entente formelle avec l'Association des hôtels du Canada en regard du système d'estimation écologique Clé verte, dont Jonview Canada fera la promotion auprès de ses partenaires internationaux. Pour leur part, Transat Tours Canada, Look Voyages et Vacances Transat (France) ont adhéré en tant que voyagistes au système de durabilité Travelife, qui leur permettra d'identifier et de reconnaître les partenaires hôteliers qui se démarquent au plan de la responsabilité sociale et environnementale.

« Transat encourage ses fournisseurs de services touristiques à adopter des pratiques de gestion durable, et cette reconnaissance est un moyen de souligner la performance des hôtels qui se sont engagés avec succès dans une démarche de certification », a déclaré Jean-Marc Eustache, président et chef de la direction de Transat.

Transat a sélectionné six certifications qui sont à la fois reconnues internationalement et supposent une vérification externe, soit le système d'estimation écologique Clé verte (niveaux supérieurs, soit  4 clés et 5 clés), le système de durabilité Travelife, Green Globe, Biosphère, de même que ISO 14001 pour la gestion environnementale et Pavillon Bleu pour les plages et les ports de plaisance. Selon une approche graduelle, les hôtels certifiés seront mis en lumière dans les brochures et sur les sites Web de l'organisation, et des explications seront données au public pour en faciliter l'interprétation. De plus en plus de personnes sont sensibles aux aspects environnementaux et sociaux de leurs choix de consommation, y compris en matière de voyages. Selon un sondage en ligne réalisé par Transat en 2009, 89 % des voyageurs étaient d'avis que l'industrie du voyage devrait intensifier ses efforts en faveur d'un tourisme conforme aux principes du développement durable.

De plus en plus d'hôtels dans le monde s'engagent dans l'implantation d'un système de gestion environnementale ou dans un programme complet de développement durable qui, au-delà des enjeux environnementaux, s'attarde à la protection des biens culturels, à la promotion de la diversité, au développement économique et aux questions sociales liées à l'interaction entre les collectivités et l'industrie touristique.

En parallèle, Transat a mis sur pied un programme de promotion du tourisme durable auprès des hôteliers qui vise plus spécifiquement à encourager l'adoption de 55 pratiques d'excellence en matière de gestion environnementale et de responsabilité sociale. Présentement, 120 établissements hôteliers dans quelque 20 pays ont adhéré au programme. Pour plus d'informations sur ces initiatives, consultez www.resp.transat.com.

Une démarche de certification est un acte volontaire qui vise à donner l'assurance aux clients que le service respecte un ensemble de normes et de critères déterminés, tout en aidant les entreprises à s'améliorer et à réduire leurs coûts d'exploitation.

Transat A.T. inc. est un voyagiste international intégré qui compte plus de 60 pays de destination et qui distribue des produits dans plus de 50 pays. Spécialiste du voyage vacances, Transat est principalement active au Canada et en Europe, de même que dans les Caraïbes, au Mexique et dans le Bassin méditerranéen. Transat, dont le siège social est situé à Montréal, est aussi présente dans le transport aérien, l'hôtellerie, les services à destination et la distribution. (TSX : TRZ.B, TRZ.A)

Tout en tenant compte des exigences des normes européennes et internationales sur la qualité et la gestion environnementale, la certification Biosphère met de l'avant les critères socio-économiques du développement durable : la responsabilité sociale, la conservation des biens culturels, la satisfaction des touristes à destination et le mieux-être des milieux d'accueil. Biosphère est un système de certification privé, volontaire et indépendant géré par l'Institut du tourisme responsable, une entité associée à l'UNESCO et à l'Organisation mondiale du tourisme, et membre du Conseil mondial du tourisme durable (GSTC pour Global Sustainable Tourism Council), parrainé par la Fondation des Nations Unies. La certification s'appuie sur 26 critères de performance, établis en fonction des recommandations de l'UNESCO, les principes de la Charte du tourisme durable et les critères du GSTC. La certification est valide pour une période d'un an.

Green Globe est un programme international de certification dédié au secteur du tourisme et du voyage. Cette certification aide les organisations touristiques à atteindre les objectifs de développement durable, en intégrant les dimensions environnementales, sociales et économiques. Green Globe se base sur 41 critères de développement durable et 337 indicateurs de conformité sous-jacents qui couvrent la gestion du développement durable, les aspects socioéconomiques, le patrimoine culturel et l'environnement. La certification Green Globe s'appuie sur les normes internationales les plus élevées, dont les critères mondiaux du tourisme durable du Conseil mondial du tourisme durable, et est révisée deux fois par année. Aujourd'hui, quelque 300 établissements hôteliers ont choisi Green Globe pour guider leur démarche de développement durable et ont obtenu leur certification après une inspection indépendante de leur site. L'organisation est un membre affilié de l'Organisation mondiale du tourisme. La certification est valide pour une période d'un an.

ISO 14001 est une norme environnementale de l'Organisation internationale de la normalisation, conçue pour aider tout type d'organisation dans l'implantation et l'amélioration continue de son système de gestion environnementale. Cette certification internationale basée sur des processus considère l'utilisation des ressources, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la sécurité et d'autres indicateurs choisis par l'organisation. La démarche est vérifiée par un organisme de certification externe, et la certification est valide pour une période de trois ans. L'accréditation de l'organisme de certification par un membre du Forum international de l'accréditation repose sur une vérification indépendante attestant que cet organisme est compétent pour réaliser ces certifications.

Pavillon Bleu est un programme international de gestion durable pour les plages et les ports de plaisance, offert dans 44 pays dans le monde et touchant actuellement plus de 3650 sites. Tous les ans, un jury attribue la certification, puis effectue des visites de contrôle tout au long de la saison pour s'assurer que les critères sont respectés. L'attribution du Pavillon Bleu est basée sur l'examen de 32 critères pour les plages et de 24 critères pour les ports de plaisance. Ces critères couvrent la sensibilisation à l'environnement, la gestion du site, les services et la sécurité, la qualité de l'eau, la gestion environnementale et la gestion des déchets. Pour obtenir la certification, les candidats doivent satisfaire aux critères de base, avoir une politique environnementale globale officielle et suivre les recommandations émises chaque année par le jury national. Créé en 1985 par l'Office français de la Fondation pour l'éducation à l'environnement (FEE) en Europe et géré par la FEE, le programme Pavillon Bleu reçoit le soutien de plusieurs organismes, dont l'Organisation mondiale du tourisme, le Programme des Nations Unies pour l'environnement et l'UNESCO, qui reconnaissent sa capacité à accompagner les collectivités et les ports de plaisance dans l'établissement de politiques de développement durable. La certification est accordée pour une période d'un an.

Détenu par l'Association des agents de voyages britanniques (ABTA pour Association of British Travel Agents), le système de durabilité Travelife est un outil pratique pour les propriétaires d'hôtels et de résidences de tourisme qui souhaitent surveiller et gérer leurs impacts sociaux et environnementaux. Travelife fournit une liste de contrôle, facile à remplir en ligne, qui permet aux établissements d'hébergement de surveiller leur rendement, d'obtenir des conseils et de suivre leurs progrès. Des vérificateurs indépendants effectuent l'évaluation complète des hôtels sur les plans environnemental et social. Si les établissements remplissent les critères, ils obtiennent le niveau de performance Bronze, Argent ou Or. Travelife constitue aussi un excellent outil de marketing puisque les voyagistes peuvent s'inscrire au système et identifier les hôtels certifiés dans leurs brochures et leur site Web. Appuyé par les plus importants voyagistes dans le monde et des agences indépendantes, Travelife propose une homologation internationale de choix dans l'industrie du voyage, qui s'appuie sur les normes européennes et internationales.

Le système d'estimation écologique Clé verte est un système d'évaluation progressif conçu pour reconnaître les établissements hôteliers qui sont engagés à améliorer leur performance financière et environnementale. À la suite d'une vérification environnementale approfondie et en fonction des résultats obtenus, le programme accorde de 1 à 5 clés vertes aux hôteliers participants et leur propose des méthodes pour réduire leurs coûts d'exploitation et leurs impacts sur l'environnement en misant notamment sur une consommation réduite de l'énergie, la formation des employés et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Le programme s'appuie sur 160 critères dans neuf domaines : conservation de l'énergie, conservation de l'eau, gestion des déchets solides, gestion des déchets dangereux, qualité de l'air à l'intérieur, approche communautaire, infrastructure de l'édifice, utilisation du sol et gestion environnementale. Plus de 2800 établissements hôteliers, principalement au Canada et aux États-Unis, ont obtenu une certification Clé verte. La certification est accordée pour une période d'un an.