Transat innove en offrant une compensation aux voyageurs pour les changements d’horaire de vol

Montréal, 16 août 2012

À partir du 1er novembre 2012, Transat, l’une des plus grandes compagnies de tourisme intégrées au monde et chef de file de l’industrie du voyage vacances au Canada, continue d’innover en instaurant un nouveau plan compensatoire pour les clients affectés par un changement d’horaire* pour les vols vers le Sud, la Floride et l’Europe, et pour les forfaits et les croisières. Cette nouvelle politique s’applique à toutes les réservations faites avec Vacances Transat, Nolitours, Transat Découvertes (Québec) ou Transat Discoveries (Ontario) dont les vols sont effectués par Air Transat ou CanJet.

Après avoir redéfini ses forfaits vacances et son programme de commission aux agences de voyages, Transat continue d’améliorer l’expérience client en offrant ce nouveau plan compensatoire.

« Les inquiétudes de nos clients sont notre priorité. Afin d’être proactif, nous implantons un nouveau plan compensatoire pour assurer une paix d’esprit aux clients et ce, à chaque étape de la planification des vacances, » explique Denise Heffron, vice-présidente Commercialisation et Comptes nationaux. « Ce nouveau plan amènera l’expérience client à un autre niveau en offrant une compensation immédiate et en rendant ainsi les vacances sans tracas encore plus faciles, » continue Madame Heffron.

La compensation sera offerte pour n’importe quel changement d’horaire de vol de plus de trois heures fait 45 jours ou moins avant le départ*.  Les bons sont applicables sur les réservations futures faites avec Vacances Transat, Nolitours, Transat Découvertes (Québec) ou Transat Discoveries (Ontario) dont les vols sont effectués par Air Transat ou CanJet. 

Pour obtenir les détails, veuillez visiter Connexion.
* Ne s’applique pas aux délais de vols.

À propos de Vacances Transat

Vacances Transat offre partout au Canada une gamme complète de produits de vacances. Elle propose toute l’année des voyages au soleil avec un choix de plus de 220 hôtels, notamment dans les Caraïbes, au Mexique et en Floride; elle offre également un vaste éventail de vols, de forfaits et de circuits vers une trentaine de destinations européennes. En outre, Vacances Transat présente une sélection de plus de 100 croisières sur les mers du monde.

À propos de Nolitours

Toute l’année, Nolitours offre partout au Canada une gamme variée de forfaits vacances à des prix concurrentiels, à destination notamment des Caraïbes, du Mexique, de l'Amérique centrale et de l'Amérique du Sud.

À propos de Transat Découvertes

Transat Découvertes propose sur les marchés québécois et ontarien des circuits touristiques, accompagnés ou non, dans de nombreuses destinations sur tous les continents. Transat Découvertes fait voyager chaque année des milliers de personnes. C’est une filiale de Transat A.T. inc., un voyagiste international intégré qui compte plus de 60 pays de destination et qui distribue des produits dans plus de 50 pays.

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