Air Transat récipiendaire de la Flèche d’or dans la catégorie meilleure expérience client, Tourisme, Loisirs et Divertissement

Montréal, le 13 juin 2018 ― Air Transat est très heureuse d’avoir été récompensée par l’Association du marketing relationnel (AMR) dans le cadre du gala annuel des Flèches d’or, en recevant le prix de la meilleure expérience client dans la catégorie Tourisme, loisirs et divertissement.

« Air Transat est extrêmement fière de ce prix puisque nous avons grandement investi dans les dernières années à rendre notre expérience de magasinage en ligne encore plus agréable et inspirante », précise Annick Guérard, chef de l’exploitation de Transat. « Et nous sommes d’autant plus fiers de ce prix, puisque ce sont les consommateurs qui nous ont choisi, parmi une liste de joueurs majeurs de l’industrie ». En effet, la mise en candidature de l’entreprise est le résultat d’une étude réalisée par la firme de recherche CROP, en association avec l’AMR auprès de 2 000 Québécois, qui ont mentionné que le site d’Air Transat se distinguait pour son expérience de magasinage.

Rappelons que chaque année, depuis plus de 30 ans, le gala des Flèches d’or reconnaît les entreprises s’étant le plus illustrées dans l’année en marketing relationnel.

À propos de l’Association du marketing relationnel

Fondée en 1987, l’Association du marketing relationnel représente les entreprises, les fournisseurs et les individus qui s’intéressent aux meilleures pratiques du marketing relationnel au Québec. L'AMR veut promouvoir le marketing relationnel en aidant ses membres à en maîtriser toutes les facettes et à créer des initiatives rentables et percutantes. Le marketing relationnel permet ainsi de bâtir une bonne expérience client et une relation durable avec la marque.

À propos d’Air Transat

Air Transat est le transporteur voyages vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de liaisons internationales dans 26 pays en Amérique, en Europe et au Proche-Orient ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, l’entreprise transporte près de 4,5 millions de passagers. Établie à Montréal, elle emploie 3 000 personnes et exploite une flotte de petits porteurs Boeing et de gros porteurs Airbus. En 2017, Air Transat a mérité le titre de meilleure compagnie aérienne en Amérique du Nord dans la catégorie vacances pour une sixième année consécutive, d’après un classement établi par Skytrax. Les efforts soutenus pour réduire son empreinte environnementale lui ont valu de nombreuses distinctions au cours des dernières années. Ainsi, depuis 2011, elle se classe dans le top 20 mondial de l’indice Atmosfair Airline pour sa performance en matière d’efficacité énergétique. Air Transat est une filiale de Transat A.T. inc., une grande entreprise de tourisme international spécialisée dans le voyage vacances qui propose des forfaits, des séjours hôteliers et des liaisons aériennes. Transat a obtenu le statut de Partenaire Travelife en 2016 au titre de son engagement en faveur du développement durable.

Renseignements : Marie-Annick Lalande, Conseillère, relations publiques et marketing, Transat Tours Canada - 514 987-1616, poste 4076

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