Transat offre le remboursement des crédits voyages émis en raison de la COVID-19

MONTRÉAL, le 29 avril 2021 Transat est heureuse d'annoncer qu'un accord de financement conclu avec la Corporation de financement d'urgence d'entreprises du Canada (CFUEC) lui permet désormais d'offrir un remboursement aux voyageurs dont le départ était prévu à compter du 1er février 2020, pour lequel un crédit voyage a été émis en raison de la COVID-19. Cette politique s'applique aux réservations de vols et de forfaits effectuées avant le 29 avril 2021. Après cette date, si Transat devait procéder à des changements à son programme de vols, les clients touchés seraient également admissibles à un remboursement.

« Nous attendions ce moment avec impatience, et nous savons qu'il en est de même pour nos clients, indique Annick Guérard, chef de l'exploitation de Transat. Maintenant qu'un accord de financement a été conclu et que les critères d'admissibilité ont été établis par le gouvernement du Canada, nous sommes ravis de pouvoir faire bénéficier nos clients de cette aide tant attendue. »

Parmi les paramètres édictés par les autorités gouvernementales, les détenteurs de crédits voyages doivent présenter une demande de remboursement à Transat d'ici le 26 août 2021. C'est pourquoi ceux-ci sont invités à remplir dès que possible le formulaire disponible au airtransat.com/remboursements. S'ils ont réservé auprès d'un conseiller en voyages ou d'une agence de voyages en ligne, ils devront communiquer directement avec ces derniers.

« Les conseillers en voyages ont fait preuve d'une résilience et d'un soutien incomparables depuis le début de la crise, ajoute Annick Guérard. Ainsi, nous sommes heureux de confirmer que les commissions perçues par les conseillers ne seront pas rappelées si leurs clients optent pour un remboursement. »

Les clients et les conseillers en voyages sont invités à visiter le airtransat.com/remboursements pour consulter la foire aux questions ou connaître les critères d'admissibilité au remboursement.

À propos de Transat
Transat A.T. inc. est une grande entreprise de tourisme international intégrée spécialisée dans le voyage vacances. Proposant des forfaits vacances, des séjours hôteliers et des liaisons aériennes sous les marques Transat et Air Transat, l'entreprise est présente dans une soixantaine de destinations dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe. Très engagée dans le développement durable de l'industrie touristique, Transat multiplie les initiatives en matière de responsabilité d'entreprise depuis 14 ans et a obtenu la certification Travelife en 2018. Son siège social est situé à Montréal (TSX : TRZ).

Distinctions et prix récents

  • Meilleure compagnie aérienne au monde dans la catégorie Loisirs aux World Airline Awards de Skytrax
  • Classée 2e entreprise dans la catégorie Voyages et loisirs et 57e toute catégorie confondue au palmarès des meilleurs employeurs au monde de Forbes
  • Meilleur voyagiste et meilleur fournisseur global aux Agents' Choice Awards de Baxter Travel Medi

 

SOURCE Transat A.T. Inc.

Debbie Cabana, Directrice Marketing, médias sociaux et relations publiques, debbie.cabana@transat.com

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